帮助中心 · 使用问答
卡在哪一步，
就从哪一段翻答案
页面一直转圈、想看的战队翻不到、手机上切队不顺——在完美电竞看台遇到的大部分问题，这里自己就能解决。每条先给结论，再给能马上动手的步骤。
赛期晚间访问集中，碰上加载慢先别急着关，按“访问与平台”那一段的顺序试一遍，多数时候就通了。
01 / 高频
先看这六条，八成就有答案
被问得最多的六件事放在最上面，点开即看，不用往下找。
A1 页面一直转圈打不开，先查哪一步？
先刷新一次，没反应就换一条线路再进。赛期晚八点到十点访问最集中，隔十几分钟回来通常就顺畅了。
A2 球队库里怎么找不到我要的那支战队？
先在顶部选中项目，再按赛区往下找。球队库覆盖英雄联盟、无畏契约、DOTA2、CS2 与王者荣耀五个项目，共 128 支战队。
A3 想看某场比赛的射门和红黄牌，从哪儿进？
打开那一场的战报，统计就在正文上方。当前赛季已归档 1,860 场对局、覆盖 42 项赛事，任意一场都能翻回去。
A4 手机上切换战队有点卡，是版本问题吗？
先确认客户端是 1.2.6。这一版重做了球队切换动效与响应速度，滑动比以前顺，从旧版本升上来的差别很明显。
A5 电脑上能查到场馆怎么走吗？
能，桌面端的场馆信息面板里写着位置、容纳人数和交通指引。场馆信息库目前收录 36 座场馆，分布在 14 个城市。
A6 关注了战队，为什么没收到开赛提醒？
提醒走的是站内通知，客户端要保持在后台运行。把战队加进重点关注后，开赛前会推送一次提示。
02 / 访问
打不开、加载慢，按顺序试一遍
访问类问题大多出在网络和本地缓存上，四步之内基本能判断出是哪种。
-
01 内地稳定版完美电竞栏目多久更新一次？
赛期每天更新，非赛期固定在每周二和周五。赛季切换的时候，更新节奏跟着赛程一起走。
-
02 打不开页面，按什么顺序排查最快？
刷新一次；不行就换线路；再不行清一遍客户端缓存；最后确认系统版本够用。四步走完还打不开，把设备和页面地址一并发到反馈页。
-
03 赛期晚上特别卡，是不是得等第二天？
不用等，先手动换一条线路。栏目配了多线路访问保障，某条线拥堵时另一条通常仍然通畅。
-
04 客户端占多大空间，老一点的电脑装得上吗？
移动端安装包约 86MB，桌面端约 132MB。近五年的主流系统版本都在支持范围内，安装位置和版本说明可以到客户端下载页看。
03 / 球队与数据
查战队、翻场次、看统计
队伍资料和比赛记录走的是同一条路径：先进战队页，再点进具体场次。
-
01 点开一支战队，能看到哪些信息？
所属赛区、常用阵容的位置分布，以及近二十场对局结果。三项都在战队页首屏，不用再往里跳。
-
02 想回看一支队最近五场打成什么样，怎么翻？
战队页往下就是近二十场的列表，点任意一场进战报。每篇战报至少列三项关键数据，读完大约两分四十秒。
-
03 一场比赛的记录里都记了什么？
按场次归档，射门统计与红黄牌情况都在其中。想找特定一天的对局，从赛程点进去最直接。
-
04 有些数据字段是英文缩写，看不懂怎么办？
这些缩写与赛事官方记录保持一致，方便你拿着两边对照着看。同一行旁边就有中文说明，意思是一样的。
-
05 不知道看哪一场，有推荐的入口吗？
去趋势观察看重点场次，每个阶段挑出十二到二十场，每场配一句话说明为什么值得看。
04 / 场馆与桌面端
要去现场，先在电脑上把路线看清
场馆的位置、容纳人数和交通方式都在桌面端场馆信息面板里，手机上则保留速览。
-
01 场馆信息在哪个页面能看到？
在桌面端的场馆信息面板，从场馆入口进去。先按城市筛一遍，比逐个翻快得多。
-
02 面板里具体写了什么？
场馆位置、可容纳人数、交通指引三项。目前收录 36 座电竞赛事场馆，分布在 14 个城市。
-
03 手机上为什么看不到场馆细节？
手机端优先保证单手速览，场次与战队切换放在最顺手的区域。要看完整场馆信息，换到电脑上打开更省事。
-
04 电脑和手机上的比赛数字会不一样吗？
两边读的是同一批已归档场次，数字一致。桌面端多出来的是场馆面板和更宽的多栏对照。
05 / 客户端
动效、提醒和缓存，都在设置里
装好之后先把这几项调顺手，用起来会舒服很多。
-
01 怎么把常看的战队加进重点关注？
在客户端的战队页点关注，之后这支战队的场次开赛前会收到站内提醒。关注列表随时能在设置里调整。
-
02 切换战队的动效有点晃眼，能调吗？
1.2.6 已经把切换动效做得更短更快。系统里开启“减少动态效果”后，客户端会跟着一起收敛。
-
03 清理缓存会把看过的数据弄丢吗？
清掉的只是本地临时文件，重新打开会自动加载。已归档的场次和战报都还在，翻起来一样。
-
04 开赛提醒没弹出来，先看哪里？
先看客户端的通知权限有没有开，再看它是不是被系统清理掉了。两项都正常的话，退出重进一次就好。